نعم، يحق لك المطالبة بتعويض عادل عن الأضرار الناجمة عن المنتجات أو الخدمات المعيبة في قطر. إذ تُقرّر المادة الثالثة من قانون حماية المستهلك صراحةً حق المستهلك في الحصول على تعويض عادل عن أي أضرار مادية أو مالية لحقت به جراء شراء سلعة أو خدمة أو استخدامها. وأي اتفاق يسعى إلى التنازل عن هذا الحق يُعدّ مخالفاً للقانون وباطلاً بحكمه.
كما تُرسي المادة السادسة عشرة مسؤولية المورد عن الأضرار الناجمة عن استخدام المنتجات، بما في ذلك الإخفاق في توفير قطع الغيار للسلع المعمّرة. فضلاً عن ذلك، تفرض المادة الرابعة عشرة على الموردين التزاماً استباقياً، إذ يتعيّن عليهم — متى اكتشفوا عيباً في منتج أو خدمة من شأنه الإضرار بالمستهلك — إخطار الوزارة والمستهلكين المتضررين على الفور. والإخفاق في ذلك يُعرّضهم لمسؤولية قانونية مشددة.
نصيحة عملية: إذا لحق بك ضرر مادي أو مالي بسبب منتج معيب أو خدمة رديئة، فاحرص على توثيق كل شيء بعناية — من صور فوتوغرافية وفواتير طبية أو فواتير إصلاح وإيصالات ومراسلات مكتوبة مع المورد. ويمكنك تقديم شكوى إلى وزارة التجارة والصناعة، وفي حالات الأضرار الجسيمة، قد تجد في استشارة محامٍ متخصص في قطر خطوةً ضرورية لاستكشاف سبل المطالبة بالتعويض عبر القضاء.
هذه معلومات قانونية عامة وليست استشارة قانونية. للحصول على نصيحة لحالتك، استشر محامياً مرخّص في قطر.