حقوق المستهلك

متى تكون ملصقات المنتجات بالعربية في قطر؟

يتطلب القانون القطري أن تكون جميع ملصقات المنتجات ومعلومات الخدمات باللغة العربية، على الرغم من أنه قد تظهر لغات أخرى مثل الإنجليزية بجانبها.

كيفية تقديم شكاوى العملاء إلى الخطوط الجوية القطرية

تقديم شكاوى الخطوط الجوية القطرية: ابدأ بنموذج العملاء على qatarairways.com أو tellus@qatarairways.com.qa، ثم صعّد إلى QCAA أو وزارة التجارة خلال 30 يومًا.

ما الذي يجب إفصاح البائع عنه في التقسيط؟

تُلزم المادة 15 من قانون حماية المستهلك القطري البائعين بالإفصاح عن السعر الإجمالي ومبالغ الأقساط وجدول السداد والرسوم المطبّقة قبل توقيع اتفاقية التقسيط.

هل يتعين على متاجر قطر عرض الأسعار بوضوح؟

نعم، يجب على متاجر قطر عرض الأسعار بوضوح وفقاً للمادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 8 لسنة 2008. المستهلكون لهم الحق في دفع السعر المعروض فقط.

هل أتمتّع بحقوق ضمان أو كفالة عند شراء البضائع في قطر؟

يُلزم القانون القطري الموردين بالوفاء بضمانات المصنّع وتقديم خدمة ما بعد البيع وضمان توافر قطع الغيار للسلع المعمّرة.

هل يمكنني المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن منتج أو خدمة معيبة في قطر؟

تضمن المادة 3 حقك في الحصول على تعويض عادل عن الأضرار الناجمة عن منتجات أو خدمات معيبة في قطر، مع تعزيز مسؤولية المورد بموجب المادتين 14 و16.

حماية المستهلك في قطر: الرقم الذي يجب الاتصال به

رقم حماية المستهلك في قطر هو 16001، تابع لوزارة التجارة والصناعة. أبلغ عن البضائع المعيبة والأسعار المرتفعة والإعلانات المضللة والضمانات المنتهكة.